Povestea Euro Auto Service
De la un tânăr mecanic pasionat la unul dintre cele mai respectate service-uri independente din Constanța
Bună! Sunt Ioan Țucă
Permite-mi să-ți spun povestea mea și cum a ajuns Euro Auto Service să fie ceea ce este astăzi - nu doar un service auto, ci o comunitate de oameni pasionați care tratează fiecare mașină ca pe a lor.
"Când am început în 2002, eram doar un băiat de 20 de ani cu o cheie în mână și visul de a înțelege cum funcționează aceste mașini incredibile. Nu știam că peste 20 de ani voi avea propria afacere și voi ajuta mii de constănțeni să-și păstreze mașinile în formă perfectă."
Începuturile (2002-2007)
Am început ca ucenic la reprezentanța Mercedes din Constanța. Eram fascinat de ingineria germană, de precizia cu care era construit fiecare component. În 5 ani am învățat tot ce se putea despre Mercedes - de la clasicul W124 la modelele moderne de atunci.
Dar simțeam că pot oferi mai mult. Clienții veneau cu probleme pe care reprezentanța le rezolva schimbând piese întregi, costisitor și uneori inutil. Știam că pot face mai bine.
Nașterea Euro Auto Service (2007)
Cu economiile strânse și un credit de la bancă, am deschis Euro Auto Service într-un spațiu modest de 100mp. Primele luni au fost grele - dormeam în service ca să economisesc bani pentru scule.
Primul client a venit cu un Mercedes W210 care fusese la 3 service-uri. Nimeni nu-i găsea problema. Am stat 6 ore să diagnostichez - era un fir întrerupt în instalație. L-am reparat gratuit. Acel client mi-a adus alți 10 în următoarea lună. Așa am învățat că reputația valorează mai mult decât profitul imediat.
Creșterea și Provocările (2008-2015)
Criza din 2008 aproape m-a închis. Clienții nu mai aveau bani, eu aveam rate la bancă. Am supraviețuit făcând ce știam mai bine - reparații corecte la prețuri corecte. În loc să scumpesc, am început să ofer plata în rate și garanție extinsă.
2010 a fost anul în care am făcut cea mai mare investiție: Star Diagnosis original pentru Mercedes. 15.000€ care păreau o avere atunci. Dar m-a diferențiat instant de competiție. Puteam face ce nu puteau alții.
Extinderea Serviciilor (2015-2020)
Am înțeles că nu pot rămâne doar "băiatul de Mercedes". BMW și Audi deveneau din ce în ce mai populare în Constanța. Am investit masiv:
- ISTA+ pentru BMW (12.000€)
- VCDS și ODIS pentru grupul VAG (8.000€)
- Formare continuă pentru echipă (cursuri în Germania, București)
- Extindere spațiu la 400mp, 6 posturi de lucru
Pandemia și Adaptarea (2020-2022)
COVID-19 a fost un test. Din nou. Dar de data asta eram pregătit. Am introdus:
- Service mobil - veneam noi la client acasă
- Dezinfectare gratuită a mașinilor
- Consultanță video pe WhatsApp
- Plăți contactless și facturare electronică
Surprinzător, am ieșit mai puternici. Clienții au apreciat grija și flexibilitatea noastră.
Prezentul și Viitorul (2024+)
Astăzi, Euro Auto Service este mai mult decât am visat vreodată:
- 6 angajați dedicați, fiecare specialist în domeniul său
- Peste 5000 de clienți mulțumiți
- 241 recenzii Google cu media 4.5 stele
- Investiții de peste 100.000€ în echipamente
- Parteneriate cu cei mai buni furnizori de piese
"Dar cel mai important: am rămas același om care doarme liniștit știind că nu a mințit niciun client, nu a înșelat pe nimeni și a tratat fiecare mașină ca pe a sa."
Echipa Noastră
Nu sunt doar angajații mei - sunt familia Euro Auto Service. Fiecare aduce experiență, pasiune și dedicare.
Ioan Țucă
Proprietar & Specialist Mercedes
22+ ani experiență
Diagnosticare complexă, motoare diesel Mercedes
Marian Gheorghe
Electrician Auto Senior
15 ani experiență
Sisteme electrice BMW, programare module
Cosmin Radu
Mecanic Șef
18 ani experiență
Cutii automate, transmisii 4MATIC
Andrei Popa
Specialist GPL/Diagnoza
12 ani experiență
Instalații GPL, calibrări STAG/Prins
Parcursul Nostru
Început cariera în service-ul Mercedes din Constanța
Deschiderea Euro Auto Service - primul atelier propriu
Prima investiție majoră: Star Diagnosis pentru Mercedes
Extindere service - 4 posturi de lucru, 6 angajați
Certificare service autorizat GPL - toate mărcile
Investiție 50.000€ în echipamente diagnosticare BMW/Audi
Adaptat pentru pandemie - service mobil, dezinfectare
5000+ clienți mulțumiți, 241 recenzii Google 4.5⭐
Valorile Care Ne Ghidează
Onestitate Totală
Îți spun exact ce are mașina, cât costă și dacă merită reparat. Fără surprize, fără costuri ascunse.
Profesionalism
Investim constant în training și echipamente. Fiecare reparație e făcută corect din prima.
Pasiune
Nu e doar o afacere, e pasiunea noastră. Tratăm fiecare mașină ca pe a noastră.
"În 15 ani de când sunt client, Ioan nu m-a dezamăgit niciodată. A refuzat să-mi ia bani pentru lucrări inutile de nenumărate ori. Când fiica mea și-a luat prima mașină, l-am rugat pe Ioan s-o verifice. Mi-a spus că mai bine să caut altceva, că aceea avea probleme mari ascunse. M-a salvat de o investiție proastă. Așa e Ioan - pune oamenii înaintea profitului."
— Familia Ionescu, clienți din 2009
Hai Să Ne Cunoaștem!
Vino să bei o cafea și să discutăm despre mașina ta. Fără obligații, fără presiuni de vânzare. Doar o conversație sinceră despre ce are nevoie mașina ta.
Vizitează-ne la atelier:
Str. Dumitru (Tache) Brumărescu nr. 1, Constanța
(lângă Sala Sporturilor, în spatele magazinului Dedeman)
Program: Luni-Vineri 8:00-18:00, Sâmbătă 8:00-14:00
Pentru urgențe suntem disponibili 24/7